En toute transparence, nous mesurons chaque année la satisfaction de nos apprenants et de nos stagiaires.
C’est un engagement de notre démarche qualité (Qualiopi) et, surtout, un moteur d’amélioration continue : les résultats sont exploités par l’équipe pédagogique et présentés au conseil d’administration.
Un bilan de satisfaction est réalisé chaque année dans chaque classe, de la 4e à la 2nde Bac Pro SAPAT, sous statut scolaire comme en apprentissage.
Un bilan par session pour le Titre professionnel ADVF et pour les formations des assistants maternels (IPERIA).
La satisfaction est recueillie à l'issue de la formation ou de la session, et le nombre de répondants est indiqué dans chaque bilan.
Nos bilans sont publiés formation par formation. Formation initiale et apprentissage : de la 4e à la 2nde Bac Pro SAPAT. Formation continue : Titre professionnel ADVF (sites de Saint-Valéry-en-Caux et de Mers-les-Bains) et formations des assistants maternels (IPERIA).
La satisfaction est recueillie par questionnaire auprès des apprenants et des stagiaires, à l’issue de la formation ou de la session. Le nombre de répondants est systématiquement indiqué, afin que chaque taux puisse être lu à sa juste valeur.
Les résultats sont analysés par l’équipe, puis traduits en actions concrètes : ajustement des contenus, du rythme, de l’accompagnement ou des conditions d’accueil.
Vous souhaitez nous signaler un problème précis ? Utilisez notre procédure de réclamation.
